Retorno fácil

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• 14 dias a partir da entrega para devolver um ou mais produtos Você pode fazer a devolução online
• Você pode fazer a devolução por correio ou correio, com Sempre Nuovo nós o coletamos
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Como posso devolver o meu pacote?

Verifique sempre as instruções de devolução que lhe enviamos por e-mail

Como posso solicitar a devolução?

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1. Solicite uma devolução

Escolha o pedido a devolver, entre na página de detalhes e preencha o formulário "solicitar devolução"

2. Imprimir etiqueta

Nós lhe enviaremos um PDF com a etiqueta para anexar ao pacote e as instruções de devolução.

3. Prepare o pacote

Feche a devolução na mesma caixa da entrega. Cole a etiqueta na parte externa, cobrindo a anterior.

4. Enviar

Verifique os procedimentos de devolução do seu produto nas instruções enviadas. Escolha o que preferir.

5. Aguarde o reembolso

Enviaremos o reembolso com a mesma forma de pagamento escolhida para a compra, assim que recebermos o produto.