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Disputas
El sitio www.luscioux.eu alberga una plataforma tecnológica, concebida y gestionada por Omnia Group Srl, que consiste en una tienda virtual en la que se ofrecen y venden productos y servicios y en la que se celebran los contratos de compra correspondientes. Si ha presentado una queja sobre un contrato celebrado con Luscioux - Omnia Group Srl, pero no fue posible resolverlo, ¡recuerde que el servicio de resolución en línea para disputas de consumidores ha sido establecido por ley! A continuación encontrará un resumen de la información principal sobre resolución alternativa de disputas Para cualquier información adicional, no dude en ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Luscioux.eu con los métodos y en las direcciones indicadas en la sección "Contactos" de este sitio.
Avisos legales Resolución alternativa de disputas - RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONTROVERSIAS (ADR) / RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS EN LÍNEA (ODR) A partir del 9 de enero de 2016, entraron en vigor las disposiciones introducidas por el Decreto Legislativo 6 de agosto de 2015, norte. 130 y con el Reglamento de la UE no. 524/2013, sobre Resolución Alternativa de Controversias y Resolución de Controversias en Línea. El objetivo de esta legislación es fomentar la resolución amistosa de disputas entre profesionales y consumidores a través de métodos alternativos, tales como la Resolución Alternativa de Disputas (denominada ADR) y la Resolución de Disputas en Línea (denominada ODR). Para ello, se ha creado una plataforma europea de resolución de litigios en línea (denominada plataforma ODR), que se puede consultar en la siguiente dirección // ec.europa.eu/consumers/odr/. A través de la plataforma ODR, los consumidores podrán conocer la lista de organismos ADR, encontrar el enlace al sitio de cada uno de ellos e iniciar un procedimiento de resolución de disputas en línea relacionado con un contrato celebrado en línea en el que están involucrados. Por el momento, Omnia Group srl no hace uso de ningún organismo ADR mencionado en los artículos. 141-bis y arts. Código del Consumidor. En cualquier caso, cualquiera que sea el resultado del procedimiento de resolución extrajudicial de litigios, se reservan sus derechos para dirigirse al juez ordinario y, si se dan las condiciones, para promover la resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo. relaciones mediante el recurso a los procedimientos a que se refiere la Parte V, Título II-bis del Código de Consumo. |