Allgemeine Geschäftsbedingungen

2. Einkäufe auf der Website

2.1 Der Kauf von Produkten über die Website kann nur nach vorheriger Registrierung auf der Website gemäß Artikel 3 erfolgen und ist sowohl für Verbraucher als auch für Nicht-Verbraucher gestattet. Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, dürfen Produkte nur erwerben.

2.2 Gemäß Artikel 3, Absatz I, Buchstabe a) des Verbraucherschutzgesetzes wird darauf hingewiesen, dass ein Verbraucher eine natürliche Person ist, die für Zwecke handelt, die nicht mit ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit in Verbindung stehen.

2.3 Im Falle von Bestellungen, die von jeder Person stammen und die in Bezug auf die Menge der gekauften Produkte oder die Häufigkeit der getätigten Einkäufe ungewöhnlich sind, behält sich Omnia Group S.r.l. das Recht vor, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Unregelmäßigkeiten zu beenden, einschließlich der Aussetzung des Zugangs zur Website, der Löschung der Registrierung auf der Website oder der Nichtakzeptanz oder Löschung unregelmäßiger Bestellungen.

2.4 Omnia Group S.r.l. behält sich schließlich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die von (i) einem Benutzer stammen, mit dem sie eine rechtliche Auseinandersetzung hat; (ii) von einem Benutzer, der zuvor diese AGB und/oder die Bedingungen und/oder die Vertragsbedingungen des Kaufvertrags mit Omnia Group S.r.l. verletzt hat; (iii) von einem Benutzer, der an Betrug jeglicher Art beteiligt war, insbesondere Betrug im Zusammenhang mit Kreditkartenzahlungen; (iv) von Benutzern, die falsche, unvollständige oder anderweitig ungenaue Identifikationsdaten angegeben oder Omnia Group S.r.l. die von ihr im Rahmen des Verfahrens nach den Artikeln 9.1.3 und 9.1.4 geforderten Unterlagen nicht rechtzeitig übermittelt haben oder ungültige Dokumente gesendet haben.

3. Registrierung auf der Website

3.1 Die Registrierung auf der Website ist kostenlos. Um sich auf der Website zu registrieren, muss der Benutzer das entsprechende Formular ausfüllen, seinen Namen, Nachnamen, E-Mail-Adresse und ein Passwort eingeben und auf die Schaltfläche ''Weiter'' klicken. Wenn die Registrierung während des Kaufvorgangs erfolgt, müssen auch die Adresse, die Telefonnummer und die Steuernummer eingegeben werden. Die Registrierung auf der Website ermöglicht es dem Benutzer, unter anderem die folgenden Aktivitäten in einem persönlichen Bereich durchzuführen:

• Verfolgung des Versands und Status der Bestellungen;

• Überprüfen Sie den Bestellverlauf;

• Zugriff auf den Kundendienst nach dem Verkauf;

• Verwalten Sie die persönlichen Daten und ändern Sie sie jederzeit;

• Nutzen Sie die speziellen Dienstleistungen, die von Zeit zu Zeit von Omnia Group S.r.l. aktiviert werden können.

3.2 Die Anmeldedaten (E-Mail-Adresse und Passwort) dürfen ausschließlich vom Benutzer verwendet und nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Benutzer verpflichtet sich, sie geheim zu halten und sicherzustellen, dass kein Dritter darauf zugreifen kann, und Omnia Group S.r.l. unverzüglich zu informieren, indem er die in Artikel 15 genannten Nummern kontaktiert, wenn er einen Missbrauch oder eine unbefugte Offenlegung vermutet oder davon erfährt. Jeder Benutzer darf sich nur einmal auf der Website registrieren. Es ist dem Benutzer untersagt, mehrere Registrierungen vorzunehmen. Falls Omnia Group S.r.l. feststellt, dass derselbe Benutzer mehrere Registrierungen auf der Website vorgenommen hat, behält sich Omnia Group S.r.l. das Recht vor, das entsprechende Konto auf Luscioux.eu sofort und ohne Vorankündigung zu sperren.

Für jedes Produkt wird daher angegeben, ob es:

– "verfügbar" ist: Das bedeutet, dass das Produkt im Besitz von Omnia Group S.r.l. ist und daher versandbereit ist, es sei denn, es handelt sich um außergewöhnliche und unvorhersehbare Ereignisse, bei denen das Produkt zum Zeitpunkt der Lagerentnahme unverkäuflich ist, weil es fehlt oder beschädigt ist und daher nicht versandt werden kann und es keine anderen identischen Produkte gibt, die geliefert werden können.

Nach Abschluss des Kaufvorgangs geht der Kunde daher sofort zum Kauf des Produkts über, wie auf der Website angegeben.

– "nicht verfügbar" ist: Das bedeutet, dass das Produkt nicht im Besitz von Omnia Group S.r.l. ist und daher vorübergehend nicht bestellt werden kann.

Für jede erhaltene Bestellung sendet Omnia Group S.r.l. dem Benutzer eine Bestätigungs-E-Mail über den Eingang der Bestellung mit der zugewiesenen Bestellnummer.

5.3 Die Verfügbarkeit der verfügbaren Produkte wird überwacht und aktualisiert. Da die Website jedoch von mehreren Benutzern gleichzeitig besucht werden kann, kann es vorkommen, dass mehrere Benutzer im gleichen Moment dasselbe Produkt kaufen. In solchen Fällen könnte das Produkt für einen kurzen Zeitraum verfügbar sein, obwohl es ausverkauft ist oder nicht sofort verfügbar ist und eine Nachlieferung erforderlich ist.

5.4 Falls das Produkt aus den oben genannten Gründen oder in anderen Fällen unvorhergesehener Produktverfügbarkeit nicht mehr verfügbar ist, unter Berücksichtigung der dem Benutzer gesetzlich zustehenden Rechte, insbesondere nach Kapitel XIV des Titels II des vierten Buches des Zivilgesetzbuches, wird Omnia Group S.r.l. den Benutzer unverzüglich per E-Mail benachrichtigen ("Benachrichtigungs-E-Mail zur Nichtverfügbarkeit"). Der Benutzer kann daher den Vertrag gemäß Artikel 61, IV und V Absatz, des Verbraucherschutzgesetzes unverzüglich auflösen, unter Vorbehalt seines Anspruchs auf Schadensersatz, oder alternativ und unter Beibehaltung dieses Rechts, eine der folgenden Vorschläge von Omnia Group S.r.l. akzeptieren:

(i) sofern eine Nachlieferung des Produkts möglich ist, eine Verlängerung der Lieferfristen mit Angabe der neuen Lieferfrist für das nachgelieferte Produkt;

(ii) sofern eine Nachlieferung des Produkts nicht möglich ist, die Lieferung eines anderen Produkts von gleichwertigem oder höherem Wert, nach Zahlung, in letzterem Fall, des Differenzbetrags und nach ausdrücklicher Zustimmung des Benutzers.

Die E-Mail zur Nichtverfügbarkeit enthält auch die Angabe der verschiedenen Auswahlmöglichkeiten für den Benutzer. Die Wahl des Benutzers muss Omnia Group S.r.l. per E-Mail mitgeteilt werden, an die Adresse gemäß Artikel 15 unten, innerhalb des in der E-Mail zur Nichtverfügbarkeit angegebenen Zeitraums, der je nach Produktart unterschiedlich sein kann, jedoch in jedem Fall nicht mehr als 30 Kalendertage ab dem Versand der Bestellung beträgt, es sei denn, Omnia Group S.r.l. und der Benutzer vereinbaren per E-Mail etwas anderes.

Die Auflösung des Kaufvertrags gemäß diesem Abschnitt führt zur Auflösung des gegebenenfalls verbundenen Kreditvertrags sowie jedes eventuellen Nebenvertrags (wie beispielsweise des Vertrags über den Kauf von Zusatzleistungen mit Zahlungspflicht, wie in Artikel 14 unten definiert).

5.5 Falls der Benutzer von seinem Rücktrittsrecht gemäß Artikel 61, IV und V Absatz, Verbraucherschutzgesetz Gebrauch macht oder falls der Benutzer, nachdem er über die nachträgliche Nichtverfügbarkeit und die verschiedenen Auswahlmöglichkeiten gemäß Artikel 5.4 informiert wurde, innerhalb der in der Nichtverfügbarkeits-Benachrichtigungs-E-Mail festgelegten Frist oder der vereinbarten anderen Frist gemäß Artikel 5.4 keine Wahl gegenüber Omnia Group S.r.l. mitteilt und die Zahlung des gesamten geschuldeten Betrags, bestehend aus dem Produktpreis, den Lieferkosten, falls vorhanden, und allen anderen eventuellen zusätzlichen Kosten gemäß der Bestellung ("Gesamtbetrag Fällig") bereits erfolgt ist, wird Omnia Group S.r.l., unter Vorbehalt des Schadensersatzanspruchs des Benutzers, den Gesamtbetrag Fällig ohne unnötige Verzögerung und auf jeden Fall innerhalb von 14 Werktagen* ab dem Tag der Vertragsauflösung oder, entsprechend, ab dem Tag nach Ablauf der in der Nichtverfügbarkeits-Benachrichtigungs-E-Mail oder der vereinbarten anderen Frist angegebenen Frist, zurückerstatten. Der Rückerstattungsbetrag wird dem Benutzer per E-Mail mitgeteilt. Dieser Betrag wird auf dasselbe Zahlungsmittel gutgeschrieben, das der Benutzer für den Kauf verwendet hat. Bei Zahlung mit Kreditkarte können eventuelle Verzögerungen bei der Gutschrift von der Bank, der Art der Kreditkarte oder der verwendeten Zahlungslösung abhängen. In anderen Fällen wird Omnia Group S.r.l. den Benutzer per E-Mail bitten, die für die Rückerstattung erforderlichen Bankdaten bereitzustellen. Die Auflösung des Kaufvertrags gemäß den vorstehenden Artikeln führt zur Auflösung des gegebenenfalls verbundenen Kreditvertrags sowie jedes anderen eventuellen Nebenvertrags.

5.6 Im Falle von Bestellungen mit mehreren Produkten (''Mehrere Bestellung''), wenn die nachträgliche Nichtverfügbarkeit nur bestimmte Produkte der Mehrfachbestellung betrifft - unter Vorbehalt der gesetzlichen Rechte des Benutzers, insbesondere gemäß Kapitel XIV des Titels II des vierten Buches des Zivilgesetzbuches, und unter Anwendung der Artikel 5.4 und 5.5 oben, wenn die nachträgliche Nichtverfügbarkeit alle Produkte der Bestellung betrifft - wird Omnia Group S.r.l. den Benutzer sofort über die Nichtverfügbarkeits-Benachrichtigungs-E-Mail informieren. Der Benutzer kann daher den Vertrag sofort auflösen, beschränkt auf das Produkt oder die Produkte, die nicht verfügbar geworden sind, gemäß Artikel 61, IV und V Absatz, des Verbraucherschutzgesetzes, unter Vorbehalt seines Anspruchs auf Schadensersatz, oder alternativ und unter Beibehaltung dieses Rechts, eine der folgenden Vorschläge von Omnia Group S.r.l. akzeptieren: (i) sofern eine Nachlieferung der nicht verfügbaren Produkte der Mehrfachbestellung möglich ist, eine Verlängerung der Lieferfristen für diese Produkte mit Angabe des neuen Liefertermins; (ii) sofern eine Nachlieferung des nicht verfügbaren Produkts und/oder der nicht verfügbaren Produkte nicht möglich ist, die Lieferung von anderen Produkten anstelle der nicht verfügbaren Produkte der Mehrfachbestellung, von gleichem oder höherem Wert, nach Zahlung, in letzterem Fall, des Differenzbetrags und nach ausdrücklicher Zustimmung des Benutzers. Die Nichtverfügbarkeits-Benachrichtigungs-E-Mail enthält auch die Angabe der verschiedenen Auswahlmöglichkeiten für den Benutzer. Die Wahl des Benutzers muss Omnia Group S.r.l. per E-Mail mitgeteilt werden, an die Adresse gemäß Artikel 15 unten, innerhalb der in der Nichtverfügbarkeits-Benachrichtigungs-E-Mail angegebenen Frist, die je nach Produktart unterschiedlich sein kann, jedoch in jedem Fall nicht mehr als 30 Kalendertage ab dem Versand der Bestellung beträgt, es sei denn, Omnia Group S.r.l. und der Benutzer vereinbaren per E-Mail etwas anderes. Die Auflösung des Kaufvertrags gemäß diesem Abschnitt führt zur Auflösung des gegebenenfalls verbundenen Kreditvertrags sowie zur Auflösung jedes anderen eventuellen Nebenvertrags, der teilweise aufgelöst wird, beschränkt auf den Fall, dass die Verbindung und die Nebenordnung das Produkt/die Produkte betreffen, die nicht verfügbar geworden sind.

5.7 Im Falle der Ausübung des Rücktrittsrechts gemäß Artikel 61, IV und V Absatz, Verbraucherschutzgesetz, wird der Kaufvertrag für das Produkt und/oder die Produkte, die nicht verfügbar geworden sind, teilweise aufgelöst, beschränkt auf dieses/diese Produkt/e, mit anschließender Rückerstattung, sofern bereits gezahlt, des Betrags für diese Produkte, einschließlich aller sonstigen spezifischen Kosten für diese Produkte ("Teilbetrag Fällig"); die Auflösung der gesamten Mehrfachbestellung ist nur möglich, wenn eine offensichtliche und nachgewiesene Nebenordnung der nicht verfügbaren Produkte der Mehrfachbestellung zu den anderen verfügbaren Produkten der Mehrfachbestellung besteht. Der Teilbetrag Fällig für das nicht verfügbare Produkt/die nicht verfügbaren Produkte wird dem Benutzer ohne unnötige Verzögerung und auf jeden Fall innerhalb von 14 Werktagen* ab dem Tag der Vertragsauflösung zurückerstattet. Falls der Benutzer, nachdem er über die nachträgliche Nicht

6. Produktinformationen

6.1 Jedes Produkt wird von einer Produktseite begleitet. Die auf der Website vorhandenen Bilder und Beschreibungen stellen die Eigenschaften der Produkte so genau wie möglich dar. Die Farben der Produkte können jedoch aufgrund der Einstellungen der Computersysteme oder Computer, die von den Benutzern für ihre Anzeige verwendet werden, von den tatsächlichen Farben abweichen. Die Bilder der Produkte auf der Website können auch in Bezug auf Größe oder mögliche Zubehörprodukte abweichen. Diese Bilder sollten daher als indikativ betrachtet werden und unterliegen den Toleranzen für den Gebrauch. Für den Kaufvertrag ist die Produktbeschreibung im vom Benutzer übermittelten Bestellformular maßgebend.

7. Preise

7.1 Alle auf der Website veröffentlichten Preise für Produkte sind in Euro angegeben und verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive Mehrwertsteuer. Die Lieferkosten, die je nach ausgewählter Liefermethode und/oder verwendeter Zahlungsmethode variieren können, werden während des Kaufvorgangs speziell angezeigt (in Euro und inklusive Mehrwertsteuer) bevor der Benutzer durch den Vertrag gebunden ist, sowohl in der Bestellübersicht als auch in der Bestellbestätigungs-E-Mail.

7.2 Omnia Group S.r.l. behält sich das Recht vor, den Preis der Produkte jederzeit und auch mehrmals am selben Tag zu ändern. Dabei ist zu beachten, dass der Preis des Produkts, der dem Benutzer in der Bestellübersicht angezeigt wird, bevor er die Bestellung aufgibt, der Betrag ist, der dem Benutzer in Rechnung gestellt wird, und spätere Änderungen (sowohl Preiserhöhungen als auch Preissenkungen) nach Übermittlung der Bestellung nicht berücksichtigt werden.

7.3 Falls ein Produkt auf der Website zu einem reduzierten Preis angeboten wird, werden der (i) Referenzvollpreis, von dem der Rabatt berechnet wird, und (ii) was diesem Referenzvollpreis entspricht, auf der Website angegeben. Es sei jedoch darauf hingewiesen, dass Produkte nur zu reduzierten Preisen angeboten werden, wenn der Referenzvollpreis des Produkts dem tatsächlichen Marktpreis entspricht.

7.4 Wenn der Benutzer, unter den gesetzlichen Bedingungen, die Anwendung des ermäßigten Mehrwertsteuersatzes von 4% gemäß Artikel 2, Absatz IX, des Gesetzes vom 28. Februar 1997, Nr. 30, in Bezug auf den Kauf von technischen und informativen Hilfsmitteln gemäß Artikel 2, Absatz 9, des Dekrets vom 31. Dezember 1996, Nr. 669 (umgewandelt durch das Gesetz vom 28. Februar 1997, Nr. 30) und der Verordnung vom 14. März 1998, sowie von Hilfsmitteln für Personen mit dauerhaften funktionellen Beeinträchtigungen gemäß dem Dekret vom 26. Oktober 1972, Tab. A, Teil II, Nr. 41-quater, zur Erleichterung der Selbstversorgung und Integration von Menschen mit Behinderungen beantragen möchte, muss der Benutzer den Kundenservice kontaktieren, unter Verwendung der Kontaktdaten gemäß Artikel 15 unten.

8. Kaufaufträge

8.1 Der Kaufvertrag ist bedingt durch die Nichtzahlung des Gesamtbetrags Fällig auflöslich. Falls diese Zahlung nicht erfolgt, wird der Vertrag daher automatisch aufgelöst. Der Benutzer wird sofort über diese Auflösung und die daraus resultierende Stornierung der Bestellung informiert: (i) unmittelbar nach Übermittlung der Bestellung über die Website, wenn die Kreditkarte als Zahlungsmethode ausgewählt wurde, sowie per E-Mail; (ii) per E-Mail, wenn der Benutzer eine der anderen von Omnia Group S.r.l. bereitgestellten Zahlungsmethoden gewählt hat.

8.2 Das Eigentum an den Produkten geht bei Versand auf den Benutzer über (das Versanddatum gilt als Übergabetermin des Produkts an den Spediteur). Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte, die nicht auf Omnia Group S.r.l. zurückzuführen sind, geht jedoch auf den Benutzer über, wenn der Benutzer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, tatsächlich im Besitz der Produkte ist.

8.3 Der Benutzer kann seine Bestellung stornieren, bevor die Versandbestätigung (wie in Art. 9.1.1 definiert) erhalten wurde, vorausgesetzt, dass die Bestellung nicht für den Versandprozess vorbereitet wurde. In diesem Fall fallen keine Kosten für den Benutzer an. Das Widerrufsrecht gemäß den Bedingungen in Artikel 11 bleibt jedoch vorbehalten.

8.4 Um eine Bestellung für ein Produkt über die Website aufgeben zu können, ist es erforderlich, diese AGB sorgfältig zu lesen und zu prüfen.

9. Zahlungsmethoden

9.01 Die Zahlung für über die Website erworbene Produkte kann gemäß den nachstehenden Absätzen erfolgen. Einige Zahlungsmethoden können aufgrund der Art des erworbenen Produkts und/oder der gewählten Liefer- oder Versandmethode möglicherweise nicht verwendet werden. Falls eine dieser Methoden in Bezug auf ein bestimmtes Produkt oder eine Bestellung nicht verwendet werden kann, wird dies auf der Website spätestens zu Beginn des Kaufvorgangs deutlich angegeben. Nicht verfügbare Zahlungsmethoden können vom Benutzer während des entsprechenden Schritts ("Zahlung auswählen und fortfahren") des Kaufvorgangs in jedem Fall nicht ausgewählt werden.

9.1 Kreditkarte

9.1.1 Die Zahlung für über die Website erworbene Produkte kann direkt über die Website per Kreditkarte erfolgen. Omnia Group S.r.l. akzeptiert über die Zahlungsplattformen Paypal, Satispay und Amazon Pay Kreditkarten von VISA, Mastercard, American Express und Maestro. Die akzeptierten Kreditkarten sind auf jeder Seite der Website im Footer angegeben. Es kann vorkommen, dass die Kreditkartenzahlung des Benutzers beim ersten Versuch nicht erfolgreich ist. In diesem Fall wird Omnia Group S.r.l. den Benutzer über die Website und per E-Mail benachrichtigen. Omnia Group S.r.l. kann die Bestellung basierend auf den Ergebnissen dieser Überprüfungen ablehnen.

9.1.2 Um die Sicherheit der auf der Website getätigten Zahlungen zu gewährleisten und möglichen Betrug zu verhindern, behält sich Omnia Group S.r.l. das Recht vor, den Benutzer per E-Mail aufzufordern, eine Kopie seines Personalausweises auf dem gleichen Weg zu senden, falls der Besteller nicht mit dem Karteninhaber identisch ist. Das Dokument muss gültig sein. In der Anforderungs-E-Mail wird der Zeitrahmen angegeben, innerhalb dessen das Dokument bei Omnia Group S.r.l. eingehen muss. Dieser Zeitrahmen beträgt in jedem Fall höchstens 5 Werktage ab Erhalt der Anfrage durch den Benutzer. Bis zum Erhalt des angeforderten Dokuments wird die Bestellung ausgesetzt. Der Benutzer ist verpflichtet, die angeforderten Dokumente innerhalb der angegebenen Frist zu senden.

9.1.3 Falls Omnia Group S.r.l. die erforderlichen Dokumente nicht innerhalb der in der Anforderungs-E-Mail angegebenen Frist erhält oder falls abgelaufene oder ungültige Dokumente eingehen, gilt der Vertrag gemäß und für die Zwecke von Art. 1456 c.c. als automatisch aufgelöst, und die Bestellung wird entsprechend storniert, unter Ausschluss des Rechts von Omnia Group S.r.l. auf Schadensersatz für jeglichen Schaden, den sie aufgrund des nicht konformen Verhaltens des Benutzers erleiden könnte. Die Vertragsauflösung, über die der Benutzer per E-Mail spätestens 5 Werktage nach Ablauf der Frist für die Zusendung der von Omnia Group S.r.l. angeforderten Dokumente informiert wird, führt zur Stornierung der Bestellung und zur Rückerstattung des Gesamtbetrags, sofern bereits gezahlt, durch Gutschrift auf die gleiche Zahlungsmethode. Im Falle rechtzeitiger Erhalt der erforderlichen Dokumentation durch Omnia Group S.r.l. beginnen die für die Bestellung geltenden Lieferfristen ab dem Datum des Erhalts dieser Dokumentation.

9.1.4 Omnia Group S.r.l. verwendet den sicheren Zahlungsdienst der Zahlungsplattformen: Paypal, Satispay und Amazon Pay, die strenge SSL-Sicherheitsprotokolle verwenden. Die vertraulichen Daten der Kreditkarte (Kartennummer, Inhaber, Ablaufdatum, Sicherheitscode) sind verschlüsselt, und Omnia Group S.r.l. erfährt diese niemals.

9.2 Nachnahme

9.2.1 Unbeschadet der Bestimm

9.2.2 Bei Zahlung per Nachnahme fällt eine zusätzliche Gebühr für die Lieferung an. Der genaue Betrag dieser Gebühr wird auf den Seiten des Kaufvorgangs speziell angezeigt, bevor der Benutzer die Bestellung übermittelt, sowie in der Bestellbestätigung.

9.2.3 Die Zahlung per Nachnahme kann in bar bis zu einem Höchstbetrag von 1.999,99 Euro erfolgen. Für höhere Beträge kann die Zahlung auch mittels Verrechnungsscheck erfolgen, der gemäß der E-Mail, die Omnia Group S.r.l. dem Benutzer nach Erhalt der Bestellung zusendet, auszustellen ist. 9.3 PayPal, Satispay, Amazon Pay

9.3.1 Unbeschadet dessen, was in Art. 9.02 oben festgelegt ist, kann die Zahlung für über die Website erworbene Produkte über die Zahlungsplattformen PayPal, Satispay, Amazon Pay erfolgen. Wenn der Benutzer eine der oben genannten Plattformen als Zahlungsmethode wählt, wird er auf die gesicherte Website der ausgewählten Zahlungsplattform umgeleitet, wo er die Produkte gemäß dem Verfahren der Zahlungsplattform und den vom Benutzer mit dieser Plattform vereinbarten Vertragsbedingungen bezahlen wird. Die auf der Zahlungsplattform eingegebenen Daten werden direkt von dieser behandelt und werden weder an Omnia Group S.r.l. übermittelt noch von dieser geteilt. Omnia Group S.r.l. ist daher nicht in der Lage, die Daten der Kreditkarte, die mit dem Konto des Benutzers verbunden ist oder für die Zahlung verwendet wird, oder die Daten eines anderen mit diesem Konto verbundenen Zahlungsinstruments in irgendeiner Weise zu kennen oder zu speichern.

9.3.2 Bei Zahlung über diese Zahlungsplattformen wird der Gesamtbetrag von der Zahlungsplattform dem Benutzer unmittelbar nach Abschluss des Online-Kaufvertrags belastet. Im Falle der Auflösung des Kaufvertrags und in jedem anderen Fall einer Rückerstattung aus irgendeinem Grund wird der Rückerstattungsbetrag dem Zahlungsinstrument gutgeschrieben, das vom Benutzer verwendet wurde. Die Gutschriftdauer auf das mit diesem Konto verbundene Zahlungsinstrument hängt ausschließlich von den Zahlungsplattformen und dem Bankensystem ab. Nach Anweisung zur Gutschrift auf dieses Konto kann Omnia Group S.r.l. nicht für etwaige Verzögerungen oder Auslassungen bei der Gutschrift des Rückerstattungsbetrags an den Benutzer verantwortlich gemacht werden. Um solche Fragen zu klären, muss sich der Benutzer direkt an die Zahlungsplattform wenden.

9.4 Banküberweisung

9.4.1 Unbeschadet dessen, was in Art. 9.02 oben festgelegt ist, kann die Zahlung für über die Website erworbene Produkte per Banküberweisung erfolgen. Die Bankdaten für die Durchführung der Überweisung werden auf der Seite "Zahlungen" angegeben, die über einen entsprechenden Link im Footer jeder Seite der Website und in der Bestellbestätigungs-E-Mail zugänglich ist.

9.4.2 Die Zahlung für die Produkte per Banküberweisung muss innerhalb von 3 Kalendertagen ab dem Bestelldatum erfolgen. Nach erfolglosem Ablauf dieser Frist kann der Vertrag als automatisch aufgelöst betrachtet werden, und eine Rückerstattung des gegebenenfalls verspätet gezahlten Gesamtbetrags erfolgt. Die Auflösung des Vertrags wird dem Benutzer per E-Mail mitgeteilt, und der gezahlte Betrag wird gemäß Art. 5.5, soweit anwendbar, zurückgegeben.

9.4.3 Im Falle einer Zahlung per Banküberweisung erfolgt der Versand der Produkte erst nach Erhalt der Überweisung durch Omnia Group S.r.l. Die Lieferfristen für die Produkte beginnen folglich ab diesem Datum.

9.4.4 Um die Zuordnung zwischen der durch Banküberweisung erhaltenen Zahlung und der getätigten Bestellung zu erleichtern, wird der Kunde gebeten, die Bestellnummer im Verwendungszweck der Banküberweisung anzugeben.

9.5 Ratenzahlung über Finanzierung

9.5.1 Unbeschadet der Bestimmungen des vorherigen Artikels 9.02 kann die Zahlung für über die Website erworbene Produkte auch in Raten erfolgen, durch Finanzierung.

9.5.2 Diese Zahlungsmethode kann nur von Benutzern verwendet werden, die die Eigenschaft eines Verbrauchers im Sinne von Artikel 3, Absatz I, Buchstabe a) des Verbrauchergesetzbuches haben und ein Bank- oder Postgirokonto besitzen. Finanzierungen können für einen Mindestbetrag von 300,00 Euro (inklusive Mehrwertsteuer) und einen Höchstbetrag von 8.000,00 Euro (inklusive Mehrwertsteuer) beantragt werden, es sei denn, es wird während des Kaufvorgangs etwas anderes angezeigt oder es handelt sich um Zinsgeschäfte, in welchem Fall der Mindestfinanzierungsbetrag 300,00 Euro (inklusive Mehrwertsteuer) beträgt, und diese Information wird dem Benutzer während des Kaufvorgangs mitgeteilt.

9.5.3 Die Finanzierung wird von einem autorisierten und gemäß geltendem Recht ordnungsgemäß registrierten Finanzunternehmen gewährt, und die Daten dieses Unternehmens werden auf der Website bereitgestellt.

9.5.4 Alle Informationen zur Finanzierung, wie beispielsweise Art der Finanzierung, Laufzeit, Zinssätze (effektiver Jahreszins und Nominalzins) sowie alle anderen obligatorischen vorvertraglichen Informationen, werden während des Kaufvorgangs direkt auf der Website und/oder über einen Link zur Website des Finanzunternehmens bereitgestellt. Die Ratenzahlung durch Finanzierung kann vom Benutzer beantragt werden, indem er diese Zahlungsform am Ende des Kaufvorgangs auswählt. Wenn der Benutzer diese Zahlungsform wählt, wird er auf die Website des Finanzunternehmens weitergeleitet. Der Abschluss des Finanzierungsvertrags erfolgt über die Website des Finanzunternehmens direkt zwischen diesem Unternehmen und dem Benutzer.

9.5.5 Die Wirksamkeit des Kaufvertrags für das Produkt, für das der Benutzer die Zahlungsmethode dieses Artikels gewählt hat, hängt von der Genehmigung der Finanzierung durch das Finanzunternehmen ab. Falls das Finanzunternehmen die Finanzierung nicht genehmigt oder der Benutzer dem Finanzunternehmen die erforderlichen Unterlagen nicht innerhalb der von diesem angegebenen Frist zusendet, gilt der Kaufvertrag für das Produkt als automatisch aufgelöst, und die entsprechende Bestellung wird storniert.

9.5.6 Die Bestellung bleibt so lange ausgesetzt, bis das Finanzunternehmen Omnia Group S.r.l. die Aktivierung der Finanzierung mitteilt. Die Lieferfristen für die Produkte beginnen ab diesem Datum. Im Falle der Nichtgewährung der Finanzierung gilt der Kaufvertrag für das Produkt als aufgelöst.

9.5.7 Die personenbezogenen Daten, die der Benutzer dem Finanzunternehmen während des Abschlusses des Finanzierungsvertrags über dessen Website mitteilt, werden ausschließlich vom Finanzunternehmen erfasst und aufbewahrt. Omnia Group S.r.l. kann diese Daten nicht einsehen und hat in keiner Weise Zugriff darauf.

9.5.8 Falls der Benutzer, der die Zahlungsmethode dieses Artikels für den Kaufvertrag des Produkts gewählt hat, gemäß den Bestimmungen von Artikel 52 und ff. des Verbrauchergesetzbuches von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, gilt der Finanzierungsvertrag gemäß Artikel 58 des Verbrauchergesetzbuches automatisch als aufgelöst, ohne Strafe.

10. Liefermodalitäten, -kosten und -fristen

10.1 Die Lieferungen der Produkte erfolgen nur im Gebiet weltweit, mit Ausnahme einiger Orte, für die die Lieferung nicht verfügbar ist, wenn die Bestellung aufgegeben wird. Die Lieferverpflichtung gilt als erfüllt, indem die materielle Verfügbarkeit oder anderweitige Kontrolle der Produkte auf den Benutzer übergeht.

10.2 Bei Versand wird dem Benutzer eine E-Mail gesendet, die auch den Link mit der Sendungsverfolgungsnummer enthält, über den der Benutzer den Status der Lieferung überprüfen kann. Der Benutzer kann jedoch den Versandstatus der Produkte auch im Abschnitt "Bestellstatus und -verfolgung" seines Kontos verfolgen.

10.3 Die Lieferung erfolgt gegen Gebühr, und sofern nicht anders angegeben, gehen die Lieferkosten zu Lasten des Benutzers. Der Betrag der Lieferkosten, die vom Benutzer im Zusammenhang mit einer bestimmten Bestellung zu zahlen sind, wird ausdrücklich und getrennt (in Euro und inklusive Mehrwertsteuer) während des Kaufvorgangs angegeben, im Bestellüberblick und in jedem Fall, bevor der Benutzer die Bestellung übermittelt.

10.4 Im Bestellüberblick und daher, bevor der Benutzer ihn übermittelt, wird der Gesamtpreis der Bestellung mit separater Angabe der Lieferkosten und etwaiger weiterer zusätzlicher Kosten angegeben. Dieser Gesamtbetrag, der dem Benutzer auch in der Bestellbestätigungs-E-Mail mitgeteilt wird, stellt den Gesamtbetrag dar, der vom Benutzer im Zusammenhang mit dem Produkt zu zahlen ist. Für jeden auf der Website getätigten Verkauf stellt Omnia Group S.r.l. eine Rechnung aus, die per E-Mail an den Bestellinhaber gesendet wird. Für die Rechnungsausstellung gelten die vom Benutzer zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung über die Website gemachten Angaben als maßgeblich, und der Benutzer garantiert, dass diese wahrheitsgemäß sind. Nach der Ausstellung der Rechnung ist keine Änderung mehr möglich. Der Benutzer verpflichtet sich, Omnia Group S.r.l. von etwaigen Schäden freizustellen, einschließlich möglicher Sanktionen, falls die vom Benutzer über die Website für die Rechnungsausstellung gemachten Angaben nicht wahrheitsgemäß sind.

10.5 Die Lieferung der auf der Website erworbenen Produkte erfolgt an die vom Benutzer im Bestellformular angegebene Adresse. Dem Benutzer stehen verschiedene Lieferoptionen zur Verfügung (z. B. Expresskurier, Lieferung an die Haustür, Abendzustellung), und die damit verbundenen Kosten und Fristen werden während des Kaufvorgangs angegeben, bevor der Benutzer die Bestellung übermittelt.

10.5.1 Die Lieferung an die Haustür erfolgt auf Straßenebene, sofern nicht anders angegeben und sofern der Benutzer nicht die Lieferung an die Haustür gewählt hat. Sofern der Benutzer keine Lieferoption gewählt hat, die die Lieferung nach Vereinbarung oder zu einer bestimmten Uhrzeit vorsieht, erfolgt die Lieferung an die Haustür von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten (von 9:00 bis 18:00 Uhr), mit Ausnahme nationaler Feiertage.

10.5.2 Der Benutzer ist verpflichtet, das Produkt abzuholen. Wenn die vom Benutzer gewählte Lieferoption an die Haustür keine Lieferung zu einem vereinbarten Zeitpunkt vorsieht und der Empfänger nicht anwesend ist, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung über den Zustellungsversuch (sog. Zustellungsbenachrichtigung). Die Benachrichtigung enthält auch die Kontaktdaten, unter denen der Benutzer den Kurier kontaktieren kann, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren oder das Paket abzuholen. Nach einem erfolglosen Zustellungsversuch wird das Paket beim Kurier zwischengelagert. Der Benutzer ist verpflichtet, das Paket innerhalb von 3 Kalendertagen ab dem zweiten Tag nach dem Hinterlassen der Zustellungsbenachrichtigung abzuholen. Wenn der Benutzer das Produkt innerhalb dieser Frist nicht abholt, kann der Kaufvertrag automatisch gemäß Artikel 1456 des Bürgerlichen Gesetzbuchs als aufgelöst gelten. Omnia Group S.r.l. wird daher innerhalb von 15 Arbeitstagen nach Auflösung des Vertrags die Rückerstattung des vollständigen geschuldeten Betrags vornehmen, sofern dieser vom Benutzer bereits bezahlt wurde, unter Abzug der Kosten für die fehlgeschlagene Lieferung, der Lagerkosten, der Rücksendekosten an Omnia Group S.r.l. und aller sonstigen Kosten, die ihr aufgrund der nicht erfolgten Lieferung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers entstanden sind. Die Auflösung des Vertrags und der Rückerstattungsbetrag werden dem Benutzer per E-Mail mitgeteilt. Im Falle einer Zahlung über die Zahlungsplattform wird dieser Betrag auf dasselbe Zahlungsmittel gutgeschrieben, das der Benutzer für den Kauf verwendet hat. Etwaige Verzögerungen bei der Gutschrift können von der Bank, der Art der Kreditkarte oder der verwendeten Zahlungslösung abhängen. In anderen Fällen wird Omnia Group S.r.l. den Benutzer per E-Mail auffordern, ihr die für die Rückerstattung erforderlichen Bankdaten mitzuteilen.

10.5.3 Der Benutzer ist verpflichtet, etwaige besondere Merkmale des Lieferorts des Produkts und/oder seiner Lage mitzuteilen, indem er eine Notiz zur Bestellung im dafür vorgesehenen Feld am Ende des Kaufvorgangs und vor dem Versenden der Bestellung eingibt. Falls er diese Angaben nicht macht oder unrichtige Angaben macht, trägt er die zusätzlichen Kosten, die Omnia Group S.r.l. für die Durchführung der Produktlieferung aufwenden muss.

10.5.4 Während des Kaufvorgangs, bevor der

a) Omnia Group S.r.l. hat ausdrücklich die Lieferung der Produkte abgelehnt;

b) Die Einhaltung der im Kaufprozess und in der Bestellbestätigung angegebenen Lieferfrist ist unter Berücksichtigung aller Umstände, die den Vertragsabschluss begleitet haben, als wesentlich anzusehen;

c) Der Benutzer hat Omnia Group S.r.l. vor Vertragsabschluss informiert, dass die Lieferung innerhalb eines bestimmten Zeitraums oder bis zu einem bestimmten Datum wesentlich ist.

In den Ausnahmefällen ist der Benutzer berechtigt, den Vertrag sofort aufzulösen, wenn er die Produkte nicht innerhalb der im Kaufprozess und in der Bestellbestätigung angegebenen Lieferfrist erhalten hat, jedoch unter Vorbehalt des Rechts auf Schadensersatz (''Vertragsauflösung in Ausnahmefällen'').

Die Angabe des zusätzlichen Zeitraums gemäß Artikel 61, Absatz 3, Verbraucherschutzgesetz und die Mitteilung über die Vertragsauflösung gemäß Artikel 61, Absatz 3, Verbraucherschutzgesetz oder die Vertragsauflösung in Ausnahmefällen muss dem Benutzer an die Adressen gemäß Artikel 15 mitgeteilt werden. Im Falle einer Vertragsauflösung gemäß Artikel 61, Absatz 3, Verbraucherschutzgesetz oder einer Auflösung in Ausnahmefällen wird Omnia Group S.r.l. dem Benutzer den vollständigen geschuldeten Betrag ohne unangemessene Verzögerung erstatten. Die Rückerstattung erfolgt gemäß Artikel 10.9.6.

In jedem Fall verpflichtet sich Omnia Group S.r.l., dem Benutzer rechtzeitig per E-Mail über die Verzögerung bei der Lieferung zu informieren (''E-Mail mit Verzögerungshinweis''), wobei gleichzeitig der neue Liefertermin, sofern verfügbar (''Neuer Liefertermin''), angegeben wird. Falls der Benutzer keinen zusätzlichen Zeitraum gemäß Artikel 61, Absatz 3, Verbraucherschutzgesetz festlegt oder, sofern die Voraussetzungen vorliegen, den Vertrag gemäß Artikel 61, Absatz 3, Verbraucherschutzgesetz oder in Ausnahmefällen auflöst, bleibt die Möglichkeit für den Benutzer bestehen, jederzeit von diesen Maßnahmen und/oder den ordentlichen Schutzmitteln Gebrauch zu machen, die das Gesetz und insbesondere Kapitel XIV des Titels II des Buchs IV des Bürgerlichen Gesetzbuchs vorsehen. In jedem Fall verpflichtet sich Omnia Group S.r.l. dazu:

(i) Bei einer Lieferverzögerung von 1 bis 3 Arbeitstagen gegenüber dem neuen Liefertermin erstattet Omnia Group S.r.l. dem Benutzer, der dies beantragt, die Lieferkosten, sofern bereits bezahlt, innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Ablauf des neuen Liefertermins oder fordert keine Zahlung an, sofern der Benutzer dies beantragt und die Kosten noch nicht bezahlt wurden;

(ii) Bei einer Lieferverzögerung von 4 bis 10 Arbeitstagen gegenüber dem neuen Liefertermin kann der Benutzer, der dies beantragt, die Lieferung verweigern und den Vertrag auflösen. In diesem Fall erfolgt die Rückerstattung des vollständigen geschuldeten Betrags, sofern bereits bezahlt, sofort und in jedem Fall innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Antragstellung zur Vertragsauflösung oder alternativ, sofern der Benutzer den Vertrag nicht auflösen möchte, erstattet Omnia Group S.r.l. dem Benutzer, der dies beantragt, die Lieferkosten, sofern bereits bezahlt, innerhalb von zehn Arbeitstagen nach Antragstellung oder fordert keine Zahlung an, sofern der Benutzer dies beantragt und die Kosten noch nicht bezahlt wurden;

(iii) Bei einer Lieferverzögerung von mehr als 10 Arbeitstagen gegenüber dem neuen Liefertermin oder in jedem Fall von 20 Tagen gegenüber dem ursprünglichen Liefertermin bietet Omnia Group S.r.l. dem Benutzer, der dies beantragt, zusätzlich zu dem in Artikel 10.5.5 (ii) vorgesehenen, die Bereitstellung eines anderen Produkts von gleichwertigem oder höherem Wert an. Dies setzt voraus, dass die Differenz bezahlt wird und der Benutzer ausdrücklich zustimmt.

10.5.6 Im Falle von Mehrfachbestellungen, die Produkte betreffen, die getrennt geliefert werden müssen, gilt die Bestimmung des vorhergehenden Artikels 10.5.5 für jede Lieferung eigenständig. In Bezug auf jede Lieferung und somit nur für die Produkte dieser Lieferung kann der Benutzer den zusätzlichen Zeitraum gemäß Artikel 61, Absatz 3, Verbraucherschutzgesetz festlegen und gemäß Artikel 61, Absatz 3, Verbraucherschutzgesetz oder im Ausnahmefall den Vertrag auflösen, wenn die entsprechenden Voraussetzungen vorliegen. In diesem Fall erstattet Omnia Group S.r.l. dem Benutzer den anteiligen Betrag ohne unangemessene Verzögerung. Die Rückerstattung erfolgt gemäß Artikel 10.10.6.

In jedem Fall verpflichtet sich Omnia Group S.r.l., dem Benutzer rechtzeitig die E-Mail mit der Benachrichtigung über die Verzögerung zu senden und gleichzeitig den neuen Liefertermin anzugeben, sofern verfügbar. Falls der Benutzer keinen zusätzlichen Zeitraum gemäß Artikel 61, Absatz 3, Verbraucherschutzgesetz festlegt oder, sofern die Voraussetzungen vorliegen, den Vertrag gemäß Artikel 61, Absatz 3, Verbraucherschutzgesetz oder im Ausnahmefall auflöst, bleibt die Möglichkeit für den Benutzer bestehen, jederzeit von diesen Maßnahmen und/oder den ordentlichen Schutzmitteln Gebrauch zu machen, die das Gesetz und insbesondere Kapitel XIV des Titels II des Buchs IV des Bürgerlichen Gesetzbuchs vorsehen. In jedem Fall verpflichtet sich Omnia Group S.r.l. dazu:

(i) Im Falle der Lieferung eines der Produkte aus der Mehrfachbestellung mit einer Verzögerung von 1 bis 3 Arbeitstagen gegenüber dem neuen Liefertermin erstattet Omnia Group S.r.l. dem Benutzer, der dies beantragt, die Lieferkosten, sofern bereits bezahlt und wie im vorherigen Artikel 10.3 angegeben, innerhalb von zehn Arbeitstagen nach Ablauf des neuen Liefertermins oder fordert keine Zahlung an, sofern der Benutzer dies beantragt und die Kosten noch nicht bezahlt wurden;

(ii) Im Falle der Lieferung eines der Produkte aus der Mehrfachbestellung mit einer Verzögerung von 4 bis 10 Arbeitstagen gegenüber dem neuen Liefertermin kann der Benutzer, der dies beantragt, die Lieferung verweigern und den Vertrag teilweise auflösen, jedoch nur für das spezifische Produkt, das mit Verspätung geliefert wurde. Dies führt zu einer Rückerstattung - sofort und in jedem Fall innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Antragstellung zur teilweisen Vertragsauflösung - nur des Betrags, den der Benutzer für dieses spezifische Produkt bezahlt hat, einschließlich der Lieferkosten, wie im vorherigen Artikel 10.3 angegeben. Alternativ kann Omnia Group S.r.l. dem Benutzer, der dies beantragt, im Falle der Entscheidung, den Vertrag nicht teilweise aufzulösen, die Lieferkosten erstatten, sofern bereits bezahlt, innerhalb von zehn Arbeitstagen nach Antragstellung oder fordert keine Zahlung an, sofern der Benutzer dies beantragt und die Kosten noch nicht bezahlt wurden. Die vollständige Auflösung der Mehrfachbestellung ist nur möglich, wenn die Produkte, die mit Verzögerung geliefert oder gar nicht geliefert wurden, offensichtlich und nachweislich für die anderen rechtzeitig gelieferten oder noch zu liefernden Produkte von untergeordneter Bedeutung sind;

(iii) Im Falle einer Verzögerung der Lieferung eines der Produkte aus der Mehrfachbestellung um mehr als 10 Arbeitstage gegenüber dem neuen Liefertermin oder in jedem Fall mehr als 20 Tage gegenüber dem ursprünglichen Liefertermin bietet Omnia Group S.r.l. dem Benutzer, der dies beantragt, zusätzlich zu dem in Artikel 10.5.6 (ii) vorgesehenen, die Bereitstellung eines anderen Produkts von gleichwertigem oder höherem Wert an. Dies setzt voraus, dass die Differenz bezahlt wird und der Benutzer ausdrücklich zustimmt.

10.5.7 Im Falle der Nichtzusendung der E-Mail mit der Verzögerungsbenachrichtigung oder der Nichtfestlegung des neuen Liefertermins in derselben beginnen alle Fristen gemäß den Artikeln 10.5.5 (i), (ii) und (iii) und 10.5.6 (i), (ii) und (iii) von dem ursprünglichen Liefertermin zu laufen.

10.5.8 Die Akzeptanz des neuen Liefertermins in den Fällen der Artikel

c) im Falle einer Bestellung, die die Lieferung eines Produkts in Chargen oder mehreren Stücken umfasst, ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein von ihm bestimmter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der letzten Charge oder Stücke erwirbt;

11.2 Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie Omnia Group S.r.l. vor Ablauf der Widerrufsfrist über Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, informieren.

11.3 Wenn der Benutzer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er die Bestellnummer, das/die Produkt/e, für das/die er das Widerrufsrecht ausüben möchte, und seine Adresse angeben. Da die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist beim Benutzer liegt, ist es im Interesse des Benutzers, einen dauerhaften Datenträger zu verwenden, wenn er Omnia Group S.r.l. seinen Widerruf mitteilt.

11.4 Der Benutzer muss die Produkte an Omnia Group S.r.l. zurücksenden, und zwar ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage* nach dem Tag, an dem er Omnia Group S.r.l. über seinen Widerruf informiert hat. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Benutzer die Produkte vor Ablauf der vierzehntägigen Frist ("Rückgabefrist") zurücksendet. Das Produkt muss ordnungsgemäß geschützt und verpackt an folgende Adresse versandt werden: Omnia Group S.r.l. via Santa Luca s.n. – 98078 Tortorici (ME). Die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte an Omnia Group S.r.l. gehen zu Lasten des Benutzers.

11.5 Wenn der Benutzer vom Vertrag zurücktritt, wird Omnia Group S.r.l. die vom Benutzer gezahlte Gesamtsumme für das Produkt erstatten, einschließlich der Lieferkosten, einschließlich etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich aus der vom Benutzer gewählten Art der Lieferung ergeben, die nicht die standardmäßige Lieferung ist, die von Omnia Group S.r.l. angeboten wird und die weniger kostspielig ist, und das ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage* ab dem Tag, an dem Omnia Group S.r.l. über die Entscheidung des Benutzers, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wurde. Die Rückerstattung erfolgt unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Benutzer verwendet hat, es sei denn, der Benutzer hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In anderen Fällen wird Omnia Group S.r.l. den Benutzer nach den für die Rückerstattung erforderlichen Bankdaten fragen, es sei denn, der Benutzer hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Im Falle eines teilweisen Widerrufs von Mehrfachbestellungen wird der Betrag der zu erstattenden Lieferkosten an den Benutzer berechnet.

Für den Fall, dass der Benutzer die Produkte auf eigene Kosten und nach eigener Wahl zurückgesandt hat, kann Omnia Group S.r.l. die Rückerstattung bis zum Eingang der Produkte oder bis zum Nachweis durch den Benutzer aussetzen, dass er die Produkte zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

11.6 Der Benutzer haftet allein für die Wertminderung der Waren aufgrund einer Handhabung der Waren, die über die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren hinausgeht. Die Ware muss jedoch ordnungsgemäß aufbewahrt, behandelt und inspiziert werden, und sie muss vollständig, voll funktionsfähig, mit allen Zubehörteilen und Anleitungen, mit Identifikationsmarken, Etiketten und Einwegsiegeln, sofern vorhanden, versehen sein und dürfen nicht manipuliert oder beschädigt sein, sowie vollständig für den vorgesehenen Gebrauch geeignet und frei von Gebrauchsspuren oder Verschmutzungen sein. Das Widerrufsrecht gilt auch für das Produkt als Ganzes. Es kann daher nicht in Bezug auf Teile und/oder Zubehör des Produkts ausgeübt werden. Wenn sich auf der Verpackung des Produkts der Seriencode befindet, wie dies beispielsweise bei Elektronikprodukten der Fall ist, bildet sie einen Teil des Produkts, und folglich muss das Produkt in der Originalverpackung zurückgegeben werden, die wiederum in einer zusätzlichen Verpackung platziert werden muss. Auf letzterer dürfen keine weiteren Etiketten oder Bänder angebracht werden. Auf der Produktseite wird ausdrücklich angegeben, ob die Originalverpackung als Teil des Produkts betrachtet werden muss, um das Widerrufsrecht auszuüben.

11.7 Wenn das Widerrufsrecht nicht gemäß den Bestimmungen der anwendbaren Gesetzgebung ausgeübt wurde, führt dies nicht zur Auflösung des Vertrags und berechtigt daher nicht zu einer Rückerstattung. Omnia Group S.r.l

• entspricht nicht der Beschreibung des Verkäufers und besitzt nicht die Eigenschaften des Gutes, die der Verkäufer dem Verbraucher als Muster oder Modell präsentiert hat;

• entspricht nicht den üblichen Qualitäten und Leistungen eines Gutes gleicher Art, die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann, unter Berücksichtigung auch der in der Werbung oder Kennzeichnung gemachten Angaben;

• ist nicht für die besondere Verwendung geeignet, die der Verbraucher wünscht und die ihm zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses mitgeteilt wurde und vom Verkäufer akzeptiert wurde.

12.6 Von der gesetzlichen Gewährleistung ausgeschlossen sind etwaige Schäden oder Funktionsstörungen, die durch zufällige Ereignisse oder die Verantwortung des Benutzers oder durch eine Verwendung des Produkts, die nicht seinem vorgesehenen Verwendungszweck entspricht und/oder den Angaben in der dem Produkt beigefügten technischen Dokumentation widerspricht, verursacht wurden.

12.7. Rechtsbehelfe für den Verbraucher

Bei ordnungsgemäß gemeldetem Mangel hat der Verbraucher das Recht:

- vorrangig auf kostenlose Reparatur oder Ersatz des Gutes seiner Wahl, es sei denn, die gewählte Maßnahme ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zu der anderen unverhältnismäßig kostspielig;

- nachrangig (wenn Reparatur oder Ersatz unmöglich oder unverhältnismäßig kostspielig sind oder diese nicht innerhalb angemessener Frist erfolgt sind oder wenn Reparatur oder Ersatz erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher verursacht haben) auf Preisminderung oder Vertragsauflösung nach seiner Wahl.

Die gewählte Maßnahme ist unverhältnismäßig kostspielig, wenn dem Verkäufer im Vergleich zu alternativen Maßnahmen unangemessene Kosten entstehen würden, unter Berücksichtigung

(i) des Werts des Gutes ohne den Mangel;

(ii) des Ausmaßes des Mangels;

(iii) der Möglichkeit, die alternative Maßnahme ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher zu ergreifen.

12.8. Vorgehen bei Vorliegen eines Mangels

Wenn ein Produkt während der Gültigkeitsdauer der gesetzlichen Gewährleistung einen möglichen Mangel aufweist, muss der Verbraucher den Kundenservice kontaktieren, wobei die Kontaktdaten gemäß Artikel 15 zu verwenden sind. Omnia Group S.r.l. wird zeitnah auf die Meldung des vermeintlichen Mangels reagieren und dem Verbraucher das spezifische Verfahren mitteilen, wobei auch die Produktkategorie und/oder der gemeldete Mangel berücksichtigt werden.

Abhängig von der Art des Produkts wird der Kundenservice dem Verbraucher mitteilen, ob:

(i) das Produkt an Omnia Group S.r.l. zur weiteren Überweisung an das zuständige Servicezentrum gesendet werden kann oder

(ii) eine Vor-Ort-Unterstützung vorgesehen ist.

Es bleibt festzuhalten, dass Omnia Group S.r.l. für die Anwendung der gesetzlichen Gewährleistung für die Produkte verantwortlich ist.

12.9 Im Fall von Artikel 12.8 (i) wird Omnia Group S.r.l. das Produkt abholen und es an das zuständige Servicezentrum senden. Im Fall von Artikel 12.8 (ii) wird Omnia Group S.r.l. stattdessen mit dem Verbraucher einen geeigneten Termin für den Zugang zur Vor-Ort-Unt

14.1 Omnia Group S.r.l., in Zusammenarbeit mit Drittfirmen, bietet dem Benutzer die Möglichkeit, zusätzliche Support-Services ("Zusätzliche Support-Services") zu erwerben, die es dem Benutzer ermöglichen, technischen Support in Bezug auf das Produkt zu erhalten, für das sie verkauft werden, oder für jedes Produkt im Falle eines separaten Verkaufs, nach Ablauf der gesetzlichen und/oder konventionellen Garantie, unter den Bedingungen und Beschränkungen, die von den Anbietern solcher Dienstleistungen festgelegt und in den entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sind, die dem Benutzer zur Verfügung gestellt werden, bevor er die Zusätzlichen Support-Services erwerben kann. Die Zusätzlichen Support-Services ersetzen, begrenzen oder beeinträchtigen weder die gesetzliche Gewährleistungspflicht von Omnia Group S.r.l., von der der Verbraucher unter den gesetzlich festgelegten Bedingungen immer Gebrauch machen kann. Die Zusätzlichen Support-Services werden von Drittfirmen erbracht, die nicht zu Omnia Group S.r.l. gehören, deren Kontaktdaten während des Kaufvorgangs angegeben werden, bevor der Benutzer mit Omnia Group S.r.l. den Vertrag abschließt, der ihm das Recht gibt, diese Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.

14.2 Der Erwerb der Zusätzlichen Support-Services ist kostenpflichtig und beinhaltet daher die Zahlung einer Gebühr durch den Benutzer. Diese Kosten sowie alle anderen detaillierten Informationen zu den Zusätzlichen Support-Services, den Anbietern und den Aktivierungsmodalitäten werden während des Kaufvorgangs mitgeteilt, bevor der Benutzer diesen Service erwerben kann.

14.3 In allen Auflösungsfällen, aus welchem Grund auch immer, einschließlich der Ausübung des Widerrufsrechts, des Kaufvertrags für das Produkt, für das der Benutzer die Zusätzlichen Support-Services erworben hat, wird der Vertrag für den Erwerb dieser Dienstleistungen automatisch aufgelöst, ohne Kosten für den Verbraucher und mit der Folge, dass dem Benutzer der für den Erwerb der Zusätzlichen Support-Services gezahlte Betrag erstattet wird.

14.4 Das Widerrufsrecht vom Kaufvertrag für Zusätzliche Support-Services unterliegt den Bestimmungen von Artikel 11-bis, auf die verwiesen wird.

14-bis Vermarktung von Dienstleistungen von Dritten

14-bis.1 Omnia Group S.r.l. kann in Zusammenarbeit mit Dritten ("Dritten") dem Benutzer die Möglichkeit bieten, über die Website Dienstleistungen von diesen Dritten, die sich von den Zusätzlichen Support-Services unterscheiden ("Drittdienstleistung"), zu erwerben, unter den Bedingungen, die von den Dritten festgelegt und in den entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sind, die dem Benutzer zur Verfügung gestellt werden, bevor er die Drittdienstleistung erwerben kann.

14-bis.2 Der Erwerb der Drittdienstleistung ist kostenpflichtig und beinhaltet daher die Zahlung einer Gebühr durch den Benutzer. Diese Kosten sowie alle anderen detaillierten Informationen zur Drittdienstleistung, zum Drittanbieter und zu den Modalitäten für die Aktivierung und/oder Nutzung dieser Dienstleistung werden während des Kaufvorgangs mitgeteilt, bevor der Benutzer diese Dienstleistung erwerben kann.

14-bis.3 Im Falle eines Kaufs eines Drittanbieterdienstes über die Website hat der Benutzer, der als Verbraucher auftritt, das Recht, innerhalb von vierzehn Kalendertagen ab dem Tag nach dem Erhalt der E-Mail von Omnia Group S.r.l., die den Aktivierungscode für den Drittanbieterdienst und/oder die Methoden zur Nutzung desselben enthält, ohne Angabe von Gründen und ohne andere Kosten als die in Artikel 14-bis.4 unten genannten und ohne weitere Kosten zu tragen, von dem Vertrag zurückzutreten, gemäß den Modalitäten, die im vorangehenden Artikel 11 festgelegt sind. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag über den Kauf eines Drittanbieterdienstes gelten, soweit anwendbar, alle Bestimmungen von Artikel 11 oben, wobei jedoch im Falle des Kaufs eines Drittanbieterdienstes, der nicht die Lieferung eines physischen Produkts, das den Drittanbieterdienst enthält, impliziert, die Bestimmungen zur Rücksendung nicht gelten.

14-bis.4 Wenn die Erbringung des vom Benutzer über die Website erworbenen Drittanbieterdienstes vor Ablauf der in Artikel 14-bis.3 genannten Widerrufsfrist beginnen kann und der Benutzer das Widerrufsrecht nach Abgabe eines entsprechenden Antrags ausübt, zahlt der Benutzer gemäß Artikel 57, Absatz III, des Verbraucherschutzgesetzes, sofern nicht anders angegeben, Omnia Group S.r.l. einen Betrag, der proportional zu dem ist, was bis zum Zeitpunkt erbracht wurde, zu dem der Benutzer Omnia Group S.r.l. über die Ausübung des Widerrufs informiert hat, in Bezug auf alle im Vertrag vorgesehenen Leistungen. Der proportionale Betrag, den der Benutzer an Omnia Group S.r.l. zu zahlen hat, wird auf der Grundlage des im Vertrag vereinbarten Gesamtpreises berechnet, der sich aus der Bestellbestätigungs-E-Mail ergibt, und wird dem Benutzer per E-Mail mitgeteilt.

15. Kundensupport und Beschwerden

15.1 Sie können Informationen anfordern, Mitteilungen senden oder Beschwerden einreichen, indem Sie sich mit dem Kundenservice von Omnia Group S.r.l. (''Kundenservice'') unter folgenden Methoden und Adressen in Verbindung setzen:

• per E-Mail an die Adresse servizioclienti@luscioux.it;

• telefonisch unter der Nummer 0941421311;

• per Post, indem Sie an Omnia Group S.r.l. Via Santa Lucia, sn - 98078 Tortorici (Me) schreiben

• über die Website, indem Sie den Abschnitt ''Kontakte'' aufrufen; 15.2 Omnia Group S.r.l. wird innerhalb von höchstens zwei Tagen nach Erhalt der Beschwerden per E-Mail oder Post antworten.

16. Anwendbares Recht; Außergerichtliche Streitbeilegung - Alternative Streitbeilegung/Online-Streitbeilegung

16. 1 Der auf der Website abgeschlossene Kaufvertrag unterliegt italienischem Recht.

16.2 Verbraucher, die ihren ständigen Wohnsitz nicht in Italien haben, unterliegen etwaigen günstigeren und zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem sie ihren ständigen Wohnsitz haben, insbesondere hinsichtlich der Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts, der Frist für die Rücksendung der Produkte im Falle der Ausübung dieses Rechts, der Methoden und Formalitäten für die Mitteilung desselben sowie der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität.

16.3 Es wird darauf hingewiesen, dass im Falle von Verbrauchern für Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Durchführung und Auslegung dieser Verkaufsbedingungen das Gericht des Ortes zuständig ist, an dem der Benutzer seinen Wohnsitz hat oder seinen Wohnsitz gewählt hat.

16.4 Gemäß Artikel 141-sexies Absatz 3 des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbrauchergesetz) informiert Omnia Group S.r.l. den Benutzer, der als Verbraucher im Sinne von Artikel 3 Absatz 1 Buchstabe a) des Verbrauchergesetzes gilt, dass, falls der Benutzer eine Beschwerde direkt bei Omnia Group S.r.l. eingereicht hat, nach der es jedoch nicht möglich war, die entstandene Streitigkeit beizulegen, Omnia Group S.r.l. Informationen über das Organ oder die Organe der alternativen Streitbeilegung für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verpflichtungen aus einem Vertrag, der gemäß diesen Verkaufsbedingungen abgeschlossen wurde (ADR-Organe gemäß Artikel 141-bis und folgende des Verbrauchergesetzes), bereitstellen wird, wobei angegeben wird, ob beabsichtigt ist, diese Organe zur Beilegung der Streitigkeit zu nutzen. Omnia Group S.r.l. informiert den Benutzer, der als Verbraucher im Sinne von Artikel 3 Absatz 1 Buchstabe a) des Verbrauchergesetzes gilt, außerdem darüber, dass eine europäische Plattform für die Online-Streitbeilegung von Verbraucherstreitigkeiten (die ODR-Plattform) eingerichtet wurde. Die ODR-Plattform ist unter der folgenden Adresse zugänglich: //ec.europa.eu/consumers/odr/; über die ODR-Plattform kann der Verbraucher die Liste der ADR-Stellen einsehen, den Link zur Website jeder einzelnen finden und ein Online-Streitbeilegungsverfahren starten, an dem er beteiligt ist. In jedem Fall hat der Verbraucher das Recht, den zuständigen ordentlichen Richter für den aus diesen Verkaufsbedingungen resultierenden Streit anzurufen, unabhängig vom Ergebnis des außergerichtlichen Beilegungsverfahrens, sowie die Möglichkeit, bei Vorliegen der Voraussetzungen eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verbraucherbeziehungen durch die Inanspruchnahme der Verfahren nach Teil V, Titel II-bis des Verbrauchergesetzes zu fördern. Der Benutzer, der in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union außerhalb Italiens ansässig ist, kann auch für Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Durchführung und Auslegung dieser Verkaufsbedingungen auf das europäische Verfahren für geringfügige Forderungen gemäß der Verordnung (EG) Nr. 861/2007 vom 11. Juli 2007 des Rates zugreifen, sofern der Streitwert, einschließlich Zinsen, Rechten und Kosten, 2.000,00 Euro nicht übersteigt. Der Text der Verordnung ist auf der Website www.eur-lex.europa.eu verfügbar.