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Direito de retirada
Mudou de ideia e quer devolver o que comprou? Sem problemas. Basta nos notificar no prazo de 14 dias a partir da data de entrega dos produtos ou, no caso de um contrato de serviço, a partir da data de celebração do contrato. Claro, você pode decidir devolver até mesmo uma parte do que comprou. Reembolsaremos o preço do valor devolvido e os custos de entrega correspondentes o mais rápido possível e, em qualquer caso, dentro de 14 dias a partir do momento em que tomamos conhecimento da sua retirada. s
O Direito de Retirada é regido pelo Código do Consumidor e diz respeito apenas às vendas à distância entre o vendedor (Luscioux.eu) e consumidores particulares não profissionais, pelo que se for um número de IVA ou uma empresa não poderá exercer o direito de rescisão.
Informações relativas ao exercício do direito de rescisão INSTRUÇÕES TÍPICAS DE RETIRADA Direito de retirada Se efetuou uma encomenda que tenha como objeto um produto físico, tem o direito de rescindir o contrato, sem dar qualquer motivo, no prazo de 14 dias. O período de retirada expira após 14 dias:
para) no caso de um contrato de venda relativo a um único bem, a partir do dia em que você ou um terceiro, que não seja o transportador e por você designado, adquira a posse física dos bens; ou b) no caso de um contrato de venda relativo a vários bens, encomendado numa única encomenda e entregue separadamente, a partir do dia em que você ou um terceiro, que não o transportador e por si designado, adquira a posse física do último bem; ou c) no caso de um contrato de venda relativo à entrega de um bem constituído por vários lotes ou peças, a partir do dia em que você ou um terceiro, que não o transportador e por si designado, adquira a posse física do último lote ou peça ; d) no caso de contrato de prestação de serviços, a partir do dia da celebração do contrato.
Para exercer o direito de rescisão em relação a qualquer produto ou serviço adquirido através do nosso site www.https://luscioux.eu/pt/, é necessário informar-nos (no seguinte endereço: Omnia Group Srl, Via Santa Lucia, sn - 98078 Tortorici (ME) , tel: 0941421311, e-mail: servizioclienti@luscioux.it) da sua decisão de rescindir este contrato através de uma declaração expressa (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail). Para o efeito, pode utilizar o modelo de formulário de levantamento em anexo, mas não é obrigatório.
Também pode preencher e enviar eletronicamente o formulário de levantamento ou qualquer outra declaração explícita seguindo o procedimento orientado que lhe é disponibilizado na área Pessoal - Encomendas - Secção de Serviços Pós-Venda do nosso site www.https://luscioux.eu/pt/. Se escolher esta opção, enviar-lhe-emos imediatamente uma confirmação de receção do levantamento num suporte duradouro (por exemplo, por e-mail).
Para cumprir o prazo de rescisão, basta que envie a comunicação relativa ao exercício do direito de rescisão antes de expirar o prazo de rescisão.
Lembramos que, nos termos do art. 59. co. 1, let. i) do Código do Consumidor, exclui-se o direito de rescisão relativamente ao fornecimento de software informático lacrado que tenha sido aberto após a entrega.
Efeitos da retirada Se você rescindir este contrato, você será reembolsado por todos os pagamentos que fez em nosso favor, incluindo quaisquer custos de entrega (incluindo quaisquer custos adicionais), sem atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir do dia em que são informados da sua decisão de rescindir este contrato. Esses reembolsos serão feitos usando o mesmo método de pagamento que você usou para a transação inicial, a menos que você tenha expressamente acordado de outra forma; em qualquer caso, você não terá que incorrer em nenhum custo como consequência deste reembolso.
Devolução de mercadorias Se você comprou um produto, o reembolso pode ser suspenso até o recebimento das mercadorias ou até que você demonstre que devolveu as mercadorias, o que ocorrer primeiro. No caso descrito acima, devolva * a mercadoria para o seguinte endereço:
Omnia Group Srl Via Santa Lucia sn 98078 Tortorici (ME)
sem demora injustificada e em qualquer caso dentro de 14 dias a partir do dia em que você nos notificou de sua rescisão deste contrato. O prazo é cumprido se você devolver a mercadoria antes do prazo de 14 dias expirar.
Em qualquer caso, você só é responsável pela diminuição do valor das mercadorias resultante do manuseio das mercadorias que não seja o necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento das mercadorias.
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